Стандарты ISO серии 9000 в Челябинске / системы менеджмента качества (СМК).
Что такое стандарты ISO серии 9000
ISO серии 9000 - это семейство стандартов, относящихся к качеству и призванных помочь организациям любого размера и сферы деятельности разработать, внедрить и обеспечить результативное функционирование систем менеджмента качества (СМК).
Комплекс документов версии 2000 г, который содержит четыре базовых стандарта:
- ISO 9000:2000 «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь» (представляет собой введение в СМК, а также словарь терминов и определений);
- ISO 9001:2000 «Системы менеджмента качества. Требования» (устанавливает минимально необходимый набор требований к системам качества, определяет модель СМК, основанную на процессах, и применяется для целей сертификации и аудита);
- ISO 9004:2000 «Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности» (содержит методические указания по созданию систем менеджмента качества, которые ориентированы на высокую эффективность деятельности предприятий);
- ISO 19011:2000 «Рекомендации по аудиту систем менеджмента качества и/или систем экологического менеджмента» (содержит рекомендации по принципам аудита, управлению программами аудитов, проведению аудитов систем менеджмента качества и экологического менеджмента, а также руководящие указания относительно компетентности аудиторов систем менеджмента качества и экологического менеджмента).
Принципы системного управления качеством
Стандарт ГОСТ Р ИСО 9001 базируется на 8 принципах системного управления качеством:
- Ориентация организации на заказчика.
- Ведущая роль руководства.
- Вовлечение сотрудников.
- Процессный подход.
- Системный подход к управлению.
- Постоянное улучшение.
- Подход к принятию решения, основанный на фактах.
- Взаимовыгодные отношения с поставщиками.
Развитие организации в отношении процессной ориентации (алгоритм создания системы менеджмента)
Более подробную информацию Вы можете получить по нашим контактам.
